CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El objeto de la página web es la venta de materiales de fontanería, calefacción, maquinaria de jardinería, equipamiento de piscinas y accesorios.

Además, puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de productos o información general que pueda interesarse.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de venta y también declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para acceder a los sitios web de JOFEG SA.

Para adquirir nuestros productos, puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, JOFEG SA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, JOFEG SA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ IMPRESORES Nº22 URB. PRADO DEL ESPINO 28660, BOADILLA DEL MONTE (MADRID) o a través del correo electrónico administracion@jofeg.com. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este apartado usted accederá a un histórico de sus pedidos, esté solo un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar los registros que considere no necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si al poco tiempo de terminar el pedido no recibe la confirmación, contacte con JOFEG SA en el teléfono de atención al cliente 916330298 o mediante el correo electrónico administracion@jofeg.com.

Todos los contenidos de la web están en español. El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

Según la normativa vigente JOFEG SA informa sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, JOFEG SA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de venta vigentes en cada caso.

La empresa podrá dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERISTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.  

GARANTIAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. JOFEG SA dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de JOFEG SA, al servicio de posventa, por correo electrónico a administracion@jofeg.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 916330298 o mediante el correo electrónico administracion@jofeg.com. 

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

JOFEG SA solo realiza envíos en Península, Baleares, Canarias, cobrando gastos de envío.

FORMAS DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por alguna de las siguientes formas de pago.  

Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:  

- Tarjeta de crédito 

- Transferencia bancaria 

- PayPal 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.  

Asìmismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de JOFEG SA. Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago solo es válida en la web. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.  

Si la compra la hubiese realizado efectivamente el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y hubiese exigido indebidamente la anulación del cargo, aquel quedará obligado frente a JOFEG SA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.  

PayPal Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal. http://www.paypal.com.  

EJECUCION DEL PEDIDO

JOFEG SA se compromete a entregar el pedido en un máximo de 2 Y 3 días, a partir del día siguiente al pedido. La disponibilidad de los productos ofrecidos por JOFEG SA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que JOFEG SA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, JOFEG SA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. JOFEG SA podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por JOFEG SA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.  

Si JOFEG SA no realiza este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho de indemnizarse. 

DERECHO DE DESESTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 916330298, dirigiéndose al correo electrónico administracion@jofeg.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ IMPRESORES Nº22 URB. PRADO DEL ESPINO 28660, BOADILLA DEL MONTE (MADRID), o bien a través del formulario de desistimiento.  

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

DEVOLUCION 

JOFEG SA se encargará de recoger el producto. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibidos, chequearemos su estado. Cuando comprobemos que los artículos, los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, devolveremos el dinero abonado. 

REEMBOLSO DEL PAGO

En caso de retraso injustificado por parte de JOFEG SA, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

DEVOLUCION DEL PRODUCTO DEFECTUOSO

Si el producto no se encuentra en buen estado y las causas imputables a este no son consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución, informando a JOFEG SA del motivo de devolución mediante cualquiera de los medios facilitados en estas condiciones de contratación, y sin coste para el cliente. Esta devolución por defecto o mal estado del producto no se considerará derecho de desistimiento. La JOFEG SA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de JOFEG SA está situado en C/ IMPRESORES Nº22 PARQUE EMPRESARIAL PRADO DEL ESPINO, 28660 BOADILLA DEL MONTE (MADRID) o a través del correo electrónico administracion@jofeg.com. 

JURISDICCION

Asimismo, JOFEG SA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. JOFEG SA tiene su domicilio en MADRID, España.